Agente de Seguimiento Telefónico
By Telecomunicaciones

Agente de Seguimiento Telefónico

OEK · PUEBLA, PUE., MÉXICO

Medio Tiempo · $5,200–$6,500 MXN brutos al mes

Publicado
6 de noviembre de 2026

Cierre
20 de febrero de 2027

OEK busca un Agente de Seguimiento Telefónico para dar continuidad a contactos de campañas de servicio y promoción bancaria. El enfoque del puesto es mantener una comunicación ordenada y cordial, confirmar el seguimiento solicitado y dejar un registro claro de cada gestión.

Responsabilidades

1
Realizar llamadas de seguimiento a clientes contactados previamente, de acuerdo con las indicaciones del proyecto.

2
Confirmar si la persona requiere información adicional o una llamada posterior, sin ofrecer condiciones ajenas a la campaña.

3
Actualizar los registros de contacto y documentar acuerdos, dudas y resultados de cada interacción.

4
Canalizar consultas especializadas al equipo correspondiente y cumplir con los criterios de calidad establecidos.

Requisitos

  • Buen trato telefónico, paciencia y habilidad para escuchar y resumir información.
  • Manejo básico de computadora para consultar y actualizar registros.
  • Organización, atención al detalle y responsabilidad en el seguimiento de instrucciones.
  • Experiencia en atención telefónica es útil, pero no indispensable; se contempla capacitación sobre el proyecto.
Información del puesto
Jornada: Medio Tiempo
Ubicación: Puebla, Pue., México
Área: Telecomunicaciones
Capacitación inicial y revisión de calidad de llamadas