En BETTER buscamos un Facilitador de Capacitación Comercial que ayude a preparar y acompañar a los equipos de ventas de proyectos financieros. La persona seleccionada facilitará el aprendizaje práctico de los procesos comerciales y de atención al cliente.

Tu rol

• Impartir sesiones de inducción y capacitación sobre procesos de venta y atención al cliente.
• Explicar las etapas de promoción, solicitud y seguimiento de productos financieros, de acuerdo con los lineamientos del proyecto.
• Realizar ejercicios prácticos y simulaciones para reforzar la comunicación y el manejo de conversaciones con clientes.
• Preparar y actualizar materiales de apoyo para las sesiones de capacitación.
• Registrar asistencia, revisar la comprensión de los temas y compartir observaciones con los equipos correspondientes.

Requisitos clave

• Experiencia en capacitación, facilitación, ventas o atención al cliente.
• Facilidad para hablar frente a grupos y explicar instrucciones paso a paso.
• Habilidad para elaborar materiales sencillos y registrar avances de capacitación.
• Organización, paciencia y comunicación efectiva para acompañar a personal de nuevo ingreso.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación inicial sobre los proyectos y sus procesos comerciales.
• Participación en el desarrollo de equipos de ventas y su preparación para el trabajo.
• Oportunidad de fortalecer experiencia en formación y acompañamiento operativo.
• Colaboración con áreas de recursos humanos y operación comercial.

Contacto: talento.mi@indeed-email.org