Agente de Servicio al Cliente en Aeropuerto

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

United Airlines busca una persona orientada al servicio para apoyar la experiencia de viajeros en Puebla. Serás un punto clave de atención antes del vuelo, ayudando a que el proceso de documentación, equipaje y abordaje se realice con claridad, empatía y apego a los procedimientos de seguridad.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros en mostrador, sala de espera y puerta de embarque.
• Apoyar con check-in, asignación de asientos, documentación de viaje y manejo inicial de equipaje.
• Comunicar cambios operativos, tiempos de abordaje y opciones de atención de forma precisa.
• Canalizar incidencias al equipo correspondiente y registrar información conforme a los procesos establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera técnica o universitaria en curso es deseable.
• Inglés conversacional indispensable para atención a pasajeros internacionales.
• Experiencia en servicio al cliente, turismo, hotelería, terminales o atención presencial.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.