Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado5 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada

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Atención cercana en cada etapa del viaje

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención aeroportuaria en Puebla. En este puesto contribuirás a que las personas reciban información clara y asistencia oportuna durante su paso por el aeropuerto, con especial cuidado en los procedimientos de viaje y la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Orientar a pasajeros sobre horarios, documentación de viaje, procesos de check-in y servicios disponibles.
• Apoyar en la atención de consultas sobre reservaciones, cambios de vuelo y solicitudes especiales conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar la información de viaje requerida y canalizar casos que necesiten atención especializada.
• Mantener una comunicación cordial y precisa ante cambios operativos o demoras informadas por el equipo.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes de servicio, cuidando la confidencialidad de los datos del pasajero.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio presencial; se valorará experiencia en aeropuerto o turismo.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver consultas con calma.
• Español fluido e inglés conversacional para atender a pasajeros internacionales.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de atención y reservaciones.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo y turnos variables de acuerdo con la operación aeroportuaria.

Lo que ofrece el puesto

• Capacitación inicial en procesos de atención y servicio al pasajero.
• Experiencia en operaciones de una aerolínea con servicio nacional e internacional.
• Salario estimado de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo en Puebla, con coordinación presencial en el entorno aeroportuario.

Para postularte, envía tu CV e indica en el asunto “Agente de Servicio al Pasajero”.
Contacto: talento.dmse@indeed-email.org