Medio Tiempo · Presencial · Puebla

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de Puebla, con enfoque en servicio, precisión y cumplimiento de los procedimientos de viaje.

Responsabilidades

• Realizar procesos de documentación, revisión de información de viaje y emisión de pases de abordar.
• Orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, cambios de itinerario y servicios disponibles.
• Apoyar el abordaje y la llegada de vuelos, manteniendo el orden y la comunicación adecuada en sala.
• Atender solicitudes especiales relacionadas con movilidad, menores, mascotas, alimentos o necesidades de viaje.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería o servicios aeroportuarios.
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de viajeros internacionales.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Capacidad para trabajar de pie, seguir instrucciones y responder con calma ante situaciones de alta demanda.