Medio Tiempo

En United Airlines buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para brindar atención clara y cordial a los viajeros en nuestra operación aeroportuaria de Puebla. Este puesto apoyará procesos de documentación, equipaje, cambios de itinerario y servicios especiales en vuelos nacionales e internacionales.

Tu rol

• Atender a los pasajeros en mostradores y puntos de servicio, proporcionando información sobre vuelos, horarios, asientos y procedimientos aeroportuarios.
• Apoyar el registro de pasajeros, la verificación de documentos de viaje y la emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos.
• Recibir solicitudes relacionadas con equipaje, cambios, cancelaciones y servicios especiales, canalizando cada caso de forma oportuna.
• Coordinarse con las áreas de puerta, equipaje y proveedores de servicios terrestres para mantener una atención ordenada y eficiente.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Comunicación profesional en español e inglés funcional para atender consultas de viajeros internacionales.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos, según la operación de vuelos.

Beneficios

• Integración a una operación internacional de transporte aéreo y servicio al pasajero.
• Capacitación en procesos de aeropuerto, atención de viajeros y procedimientos de vuelo.
• Horarios de medio tiempo compatibles con otras responsabilidades, sujetos a la programación operativa.
• Desarrollo de experiencia en atención aeroportuaria y coordinación de servicios terrestres.