Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

United Airlines busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención de pasajeros en su operación aeroportuaria de Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, orientación al viajero, abordaje y atención de solicitudes relacionadas con el itinerario.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros durante los procesos de documentación, embarque y llegada.
• Verificar boletos, identificaciones y documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables.
• Orientar sobre horarios, conexiones, asignación de asientos y condiciones del equipaje.
• Apoyar solicitudes de cambios de vuelo, servicios especiales y atención ante irregularidades operativas.
• Mantener ordenadas las filas y áreas de atención para contribuir a un abordaje seguro y puntual.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación en turismo, aviación o servicio al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, hospitalidad, turismo o servicios aeroportuarios.
• Comunicación clara en español y capacidad para atender consultas básicas en inglés.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Capacidad para mantener la calma, seguir procedimientos y manejar información confidencial.