Agente de Servicio al Pasajero
Agente de Servicio al Pasajero
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa
United Airlines
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a United Airlines en Puebla!
Buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de United Airlines en Puebla. Esta posición de medio tiempo participa en procesos de check-in, documentación, abordaje y orientación al pasajero.
Descripción del puesto
Serás parte del equipo de atención en tierra, brindando un servicio cordial y preciso a pasajeros de vuelos nacionales e internacionales. El puesto requiere apego a procedimientos, comunicación clara y disponibilidad para trabajar en horarios variables de operación aeroportuaria.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de check-in, verificación de documentos de viaje y emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos.
- Orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones, equipaje y cambios operativos.
- Apoyar el abordaje y la llegada de vuelos, manteniendo el orden y la comunicación adecuada en las áreas asignadas.
- Canalizar solicitudes de asistencia especial, alimentos, transporte de mascotas y otras necesidades del pasajero.
- Registrar incidencias y coordinar oportunamente con los equipos de operación y proveedores de servicios en tierra.
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería, ventas o servicios aeroportuarios.
- Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.
- Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
- Manejo básico de computadora y capacidad para aprender sistemas de reservaciones y control aeroportuario.
- Actitud de servicio, presentación profesional, puntualidad y atención al detalle.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500–$9,000 MXN mensuales, proporcional a jornada
- Capacitación en procesos de servicio al pasajero y operación en tierra.
- Entorno multicultural dentro de una compañía global de transporte aéreo.
- Prestaciones y beneficios conforme al esquema aplicable al puesto.
- Posibilidad de adquirir experiencia en atención aeroportuaria internacional.
- Acompañamiento de un equipo enfocado en seguridad, calidad y puntualidad.
Contacto: talento.gsasacv@indeed-email.org