Agente de Servicio al Pasajero
Agente de Servicio al Pasajero
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Empresa
United Airlines
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
Atención directa a viajeros en Puebla
United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la operación de atención a viajeros en Puebla. La persona seleccionada orientará a los pasajeros durante el proceso de documentación, abordaje, cambios de itinerario y solicitudes especiales, manteniendo una experiencia clara, cordial y eficiente.
Descripción del puesto
Este puesto de medio tiempo se desempeña en un entorno aeroportuario con horarios variables. Requiere atención al detalle, comunicación efectiva y disposición para colaborar con equipos de operación y proveedores de servicios terrestres.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre vuelos, itinerarios, asientos, equipaje y servicios disponibles.
- Realizar procesos de documentación, verificación de datos y emisión de pases de abordar.
- Apoyar el abordaje y la llegada de vuelos conforme a los procedimientos establecidos.
- Gestionar solicitudes de cambio, cancelación y servicios especiales dentro de los lineamientos aplicables.
- Coordinar información con el personal de puerta y los equipos de asistencia en tierra.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
- Comunicación clara en español y capacidad para atender situaciones de alta demanda.
- Inglés funcional para interactuar con viajeros y consultar información operativa.
- Disponibilidad para turnos variables, fines de semana y días festivos.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
- Capacitación en procesos de atención aeroportuaria.
- Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
- Uniforme y herramientas necesarias para la función.
- Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones y servicio al cliente.
Contacto: talento.fmcsacv@indeed-email.org
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