Forma parte de la operación aeroportuaria

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en sus operaciones aeroportuarias de Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, orientación, abordaje y atención de solicitudes, contribuyendo a una experiencia segura, ordenada y cordial para quienes utilizan los servicios de la aerolínea.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de check-in, emisión de pases de abordar y orientación general a pasajeros.
• Verificar la documentación de viaje conforme a los procedimientos aplicables a vuelos internacionales.
• Apoyar el abordaje, desembarque y organización de pasajeros en salas y puertas de embarque.
• Atender consultas relacionadas con horarios, conexiones, cambios, cancelaciones y servicios especiales.
• Canalizar adecuadamente solicitudes relacionadas con equipaje, asistencia a pasajeros y necesidades de viaje.
• Coordinarse con equipos internos y proveedores de servicios terrestres para mantener una operación fluida.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Preparatoria concluida; se valoran estudios en turismo, administración o áreas relacionadas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta demanda.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Inglés funcional para interactuar con pasajeros y consultar información operativa.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, herramientas de comunicación y aplicaciones de operación.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación inicial en servicio al pasajero y procedimientos de operación aeroportuaria.
• Experiencia en una compañía global de transporte aéreo y atención a viajeros nacionales e internacionales.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la seguridad, el servicio y la puntualidad.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en atención aeroportuaria, documentación y operaciones de vuelo.

Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Agente de Servicio al Pasajero”.
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