En United Airlines buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para brindar atención clara y eficiente a los viajeros en nuestro punto de operación en Puebla. Serás parte de la experiencia de viaje en servicios de documentación, abordaje, información de vuelos y atención de solicitudes especiales.

Responsabilidades

• Realizar procesos de documentación, asignación de asientos y entrega de pases de abordar
• Verificar documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables
• Orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones y cambios operativos
• Apoyar el abordaje, desembarque y atención de pasajeros con necesidades especiales
• Registrar solicitudes, incidencias y objetos relacionados con el servicio al pasajero

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hospitalidad o servicios aeroportuarios
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros
• Disponibilidad para turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión

Contacto: talento.ssp@indeed-email.org