Forma parte de la operación de pasajeros

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en sus operaciones de Puebla. La posición participa en procesos de documentación, orientación, embarque y servicio al cliente para vuelos nacionales e internacionales.

Tu rol en el equipo

• Atender a los pasajeros en los procesos de check-in, documentación y embarque.
• Verificar documentos de viaje de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Brindar información sobre horarios, puertas de embarque, conexiones, cambios y servicios disponibles.
• Apoyar solicitudes especiales de pasajeros y canalizar casos que requieran atención adicional.
• Coordinarse con equipos de puerta, equipaje y proveedores de servicios en tierra.
• Mantener el orden y la calidad de servicio en mostradores, salas y puertas de embarque.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Preparatoria terminada; estudios en turismo o áreas relacionadas serán valorados.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con calma.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de viajeros internacionales.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, reservaciones y comunicación operativa.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de atención aeroportuaria y servicio al pasajero.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Entorno de trabajo dinámico y colaboración con equipos de operación en tierra.
• Posibilidades de desarrollo de acuerdo con desempeño y necesidades operativas.

Contacto: talento.alsea@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando tu disponibilidad para turnos y tu experiencia en atención al cliente.