Agente de Servicio al Pasajero
Agente de Servicio al Pasajero
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 27 de enero de 2027
Empresa
United Airlines
Ubicación
Puebla, Pue.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
Atiende a nuestros pasajeros en Puebla
United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la operación aeroportuaria y brindar atención clara, cordial y eficiente a las personas que viajan desde Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, abordaje, orientación y solicitudes especiales.
Descripción del puesto
Serás uno de los principales puntos de contacto con los pasajeros en el aeropuerto, ayudando a que los procesos de salida y llegada se desarrollen de acuerdo con los procedimientos de servicio, seguridad y puntualidad establecidos.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de documentación, asignación de asientos y entrega de pases de abordar
- Verificar documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables
- Orientar a pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones y cambios operativos
- Apoyar el abordaje y la atención de solicitudes de asistencia o servicios especiales
- Mantener una comunicación profesional con pasajeros, compañeros y proveedores de servicios en tierra
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios
- Comunicación clara en español y capacidad para atender situaciones de alta demanda
- Inglés funcional para orientar a pasajeros y comprender información operativa
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos
- Actitud de servicio, puntualidad, presentación profesional y apego a procedimientos
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación relacionada con servicio al pasajero y procesos aeroportuarios
- Prestaciones conforme a la ley
- Ambiente internacional y experiencia en operaciones de aviación
- Horarios de medio tiempo sujetos a la programación de vuelos