Acompaña a nuestros clientes en el cumplimiento de sus pagos

En Provident México buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria para brindar seguimiento cercano, respetuoso y responsable a clientes con créditos personales. El puesto requiere realizar visitas programadas en Puebla, facilitar acuerdos de pago y fortalecer la relación con las comunidades que atendemos.

Responsabilidades principales

• Realizar visitas domiciliarias conforme a las rutas y planes de trabajo asignados.
• Recordar fechas de pago y recibir pagos semanales de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Registrar correctamente visitas, pagos, compromisos y resultados en las herramientas autorizadas.
• Dialogar con los clientes para identificar situaciones de pago y canalizar alternativas conforme a las políticas vigentes.
• Mantener una comunicación profesional, clara y respetuosa durante todo el proceso de cobranza.
• Reportar incidencias y actualizar oportunamente la información de la cartera asignada.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas en campo, atención a clientes o actividades comunitarias.
• Facilidad para desplazarse dentro de Puebla y organizar recorridos de manera eficiente.
• Habilidad para negociar acuerdos y comunicarse con empatía.
• Orden para manejar registros, comprobantes y seguimiento de compromisos.
• Actitud responsable, orientación al servicio y apego a prácticas de crédito responsable.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo y realizar actividades en campo.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, servicio y responsabilidad financiera.
• Integración a una empresa con presencia nacional y experiencia en inclusión financiera.
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas operativas y comerciales.
• Herramientas y acompañamiento operativo conforme a las funciones del puesto.

Contacto: talento.odm@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria”.