💻 Analista de Operaciones Digitales – Tiempo Completo
By Tecnologías de la información
Empresa: APRISSA
Ubicación: Puebla, Pue., México
Tipo: Tiempo Completo
Categoría: Tecnologías de la información
Publicado: 8 de agosto de 2026
Válida hasta: 8 de noviembre de 2026

Mejora la operación de una plataforma de asistencia vial

APRISSA utiliza tecnología para conectar solicitudes de asistencia vial con socios disponibles de acuerdo con su ubicación. Buscamos un Analista de Operaciones Digitales que transforme datos e incidencias operativas en mejoras concretas para la experiencia de usuarios, socios y equipos internos.

Responsabilidades principales

  • Monitorear indicadores de operación digital: servicios asignados, tiempos de respuesta, aceptación, cancelaciones e incidencias.
  • Crear reportes y tableros para apoyar la toma de decisiones de Operaciones y Atención.
  • Documentar requerimientos y hallazgos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
  • Realizar pruebas funcionales de flujos internos y reportar incidencias con información clara y reproducible.
  • Colaborar con equipos operativos y tecnológicos para implementar mejoras de procesos y comunicación.

Requisitos

  • Licenciatura en sistemas, ingeniería industrial, administración, logística, analítica o carrera afín.
  • De 1 a 3 años de experiencia en análisis de operaciones, soporte de plataformas, QA funcional o inteligencia de negocio.
  • Manejo intermedio de Excel o Google Sheets; deseable experiencia con SQL, Looker Studio o Power BI.
  • Capacidad para analizar información, documentar procesos y comunicar hallazgos a perfiles técnicos y no técnicos.
  • Actitud proactiva, atención al detalle y disponibilidad para trabajo presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

  • Sueldo estimado de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
  • Prestaciones de ley y capacitación continua en operación de servicios y herramientas digitales.
  • Participación en proyectos de mejora que impactan directamente la calidad y rapidez de la asistencia vial.
  • Ambiente colaborativo con oportunidad de crecimiento profesional en operaciones tecnológicas.

Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org

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