Coordina una experiencia de asistencia vial confiable

APRISSA opera una plataforma que vincula solicitudes de asistencia vial con socios disponibles. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para dar seguimiento a las solicitudes activas y apoyar a que cada atención se complete con rapidez y calidad.

Tu rol en el equipo

• Monitorear solicitudes de asistencia vial activas desde las herramientas digitales de operación.
• Dar seguimiento a la asignación, llegada y cierre de servicios de cambio de llanta, paso de corriente y abastecimiento de gasolina.
• Apoyar en la comunicación con socios de asistencia vial cuando se requiera información adicional.
• Registrar incidencias, retrasos, cancelaciones y comentarios relevantes en los sistemas internos.
• Escalar oportunamente casos que requieran atención del equipo de operaciones.
• Contribuir a mantener actualizada la información operativa y los indicadores básicos de servicio.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, logística, atención a clientes o áreas afines.
• Experiencia de 6 meses o más en monitoreo, call center, atención al cliente, logística o seguimiento operativo.
• Manejo de computadora, Google Workspace o Microsoft Office y herramientas de mensajería.
• Capacidad para priorizar tareas y mantener la calma en periodos de alta demanda.
• Comunicación escrita y verbal clara, con enfoque en soluciones.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,000 a $8,500 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con turnos definidos y capacitación inicial.
• Experiencia directa en una plataforma de asistencia vial y operaciones de última milla.
• Ambiente colaborativo, procesos claros y oportunidad de desarrollo interno.
• Prestaciones conforme a la ley, de acuerdo con el esquema de contratación aplicable.

Contacto: talento.fgp@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Monitor(a) de Servicios en Plataforma Puebla – [Tu Nombre]”
Adjunta tu CV actualizado e indica tu disponibilidad de horario.