Buscamos una persona organizada y cuidadosa para apoyar la administración de pólizas y brindar atención clara a clientes. Desde Puebla, contribuirás al seguimiento de solicitudes, actualizaciones y renovaciones, y canalizarás consultas de siniestros o beneficios a las áreas responsables, respetando los procedimientos y la confidencialidad de la información.

Responsabilidades

• Capturar y actualizar información de pólizas y solicitudes en los sistemas autorizados.
• Verificar que los expedientes recibidos estén completos y solicitar información faltante cuando corresponda.
• Atender consultas sobre trámites, estatus de póliza, renovaciones y canales de servicio.
• Canalizar documentación relacionada con reclamaciones a las áreas responsables, sin determinar coberturas o resoluciones fuera de sus atribuciones.
• Mantener registros ordenados y apoyar reportes operativos de seguimiento y servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración o captura y control de documentación.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Atención al detalle, criterio para priorizar pendientes y trato cordial.
• Discreción en el manejo de datos personales y disposición para seguir procedimientos internos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.plenumbody@computrabajo-email.org

Enviar CV

Incluye en tu solicitud experiencia relevante en atención o gestión administrativa.