Ayuda a que cada pedido llegue con claridad y seguimiento

En Global Gas buscamos un Asesor de Atención a Clientes para acompañar a usuarios domésticos y comerciales en sus solicitudes de Gas LP. El puesto combina atención cordial, registro preciso de pedidos y coordinación de información sobre entregas y servicios.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas y pedidos recibidos por teléfono y canales digitales, incluidos WhatsApp y aplicaciones disponibles.
• Registrar datos del cliente, tipo de servicio y solicitud de cilindros o recarga de tanque estacionario.
• Compartir información de seguimiento de entregas de acuerdo con los datos disponibles en los sistemas.
• Canalizar quejas, reportes de posibles fugas y solicitudes de mantenimiento al equipo responsable, priorizando los protocolos de seguridad.
• Apoyar consultas sobre consumo, historial de pedidos y facturación, y escalar los casos que requieran revisión.
• Mantener registros ordenados y proteger la información proporcionada por los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, centro de contacto o recepción; se valorará experiencia en ventas o distribución.
• Comunicación clara, trato amable y habilidad para escuchar y resolver consultas con orden.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales y registrar información con precisión.
• Capacidad para seguir guiones y procedimientos, especialmente al recibir reportes relacionados con seguridad.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre productos, pedidos y protocolos de atención de Gas LP.
• Experiencia en servicio al cliente y coordinación de solicitudes de distribución.
• Trabajo en un equipo enfocado en ofrecer información oportuna y atención responsable.

Contacto: talento.dicex@indeed-email.org