Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Operación presencial · Puebla, Puebla

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con proyectos de atención telefónica. Serás parte de una operación que valora la escucha, la claridad y el cumplimiento de procesos.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes con trato profesional y cordial.
• Identificar el motivo de contacto y proporcionar información conforme a las guías del proyecto.
• Registrar de forma clara cada interacción y actualizar los datos necesarios en las herramientas disponibles.
• Canalizar solicitudes que requieran seguimiento o atención especializada.
• Cumplir los estándares de calidad, asistencia y servicio establecidos para la operación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y buena ortografía.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Actitud paciente y capacidad para seguir procedimientos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.