Asesor de Atención a Clientes
Asesor de Atención a Clientes
Fecha de publicación: 11 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Global Gas
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
¡Únete a Global Gas en Puebla!
Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes de Gas LP mediante canales telefónicos y digitales. Serás parte del seguimiento de pedidos, consultas de servicio, facturación y coordinación de entregas para hogares y negocios.
Descripción del puesto
Como Asesor de Atención a Clientes, brindarás información clara y oportuna sobre cilindros, llenado de tanques estacionarios y servicios de entrega de Global Gas. Registrarás solicitudes recibidas por teléfono, WhatsApp o aplicaciones autorizadas, manteniendo una comunicación respetuosa y precisa con cada cliente.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y solicitudes digitales relacionadas con pedidos de Gas LP.
- Registrar pedidos, datos de entrega, solicitudes de factura y reportes de seguimiento en los sistemas autorizados.
- Informar a los clientes sobre productos, modalidades de entrega y estatus de sus solicitudes.
- Canalizar reportes de fugas, incidencias de servicio o inconformidades al área correspondiente conforme a los protocolos internos.
- Dar seguimiento a pedidos pendientes y mantener actualizada la información de cada interacción con el cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
- Experiencia deseable en atención a clientes, recepción de pedidos o seguimiento telefónico.
- Manejo básico de computadora, mensajería digital y captura de información.
- Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar necesidades de clientes.
- Organización para atender varias solicitudes y priorizar casos urgentes.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $6,500 MXN mensuales
- Capacitación inicial sobre productos, servicios y procesos de atención de Global Gas.
- Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo colaborativo.
- Herramientas necesarias para el registro y seguimiento de solicitudes.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente dentro del sector energético.
- Pago puntual conforme a las condiciones acordadas en contratación.
Contacto: talento.pm@indeed-email.org