Asesor de Atención a Clientes
Asesor de Atención a Clientes
Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
Global Gas
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
¡Únete a Global Gas en Puebla!
Buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en la solicitud y seguimiento de Gas LP para hogares y negocios.
Descripción del puesto
El Asesor de Atención a Clientes atenderá solicitudes recibidas por teléfono, WhatsApp y canales digitales, registrando pedidos de cilindros, suministro a tanque estacionario y servicios relacionados. Será un enlace clave entre clientes, operación de reparto y facturación, brindando información clara y seguimiento oportuno.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y solicitudes digitales de clientes.
- Registrar pedidos de Gas LP, datos de entrega y requerimientos de facturación con precisión.
- Dar seguimiento al estatus de pedidos en coordinación con el equipo de distribución.
- Orientar a clientes sobre productos, presentaciones de cilindros y servicios de suministro a tanque estacionario.
- Canalizar aclaraciones, quejas y solicitudes de servicio al área responsable, documentando cada caso.
Requisitos
- Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención a clientes.
- Experiencia deseable de seis meses en atención telefónica, ventas de mostrador o seguimiento de pedidos.
- Manejo básico de computadora, mensajería instantánea y captura de información.
- Comunicación clara, trato cordial y capacidad para resolver situaciones de servicio.
- Organización para gestionar varios pedidos y seguimientos durante la jornada.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,000 a $6,500 MXN mensuales
- Capacitación inicial sobre productos, procesos de pedido y atención segura de clientes.
- Jornada de medio tiempo.
- Pago mensual acorde con experiencia y desempeño.
- Ambiente de trabajo colaborativo dentro de una empresa del sector energético.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio y operación de distribución de Gas LP.
Contacto: talento.ato@indeed-email.org