Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

ExpertCell busca un asesor atento y resolutivo para orientar a clientes sobre servicios móviles, apoyar con solicitudes de servicio y brindar seguimiento claro en cada contacto.

Tu rol

• Atender consultas relacionadas con planes, consumos, equipos y servicios disponibles.
• Orientar sobre renovaciones, cambios de plan, portabilidad y trámites de líneas.
• Canalizar solicitudes que requieran seguimiento y registrar cada gestión.
• Explicar opciones con claridad y mantener un trato cordial durante la atención.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, soporte de servicio o ventas de mostrador.
• Comunicación clara, paciencia y habilidad para resolver consultas.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo presencial en Puebla.

Beneficios

• Capacitación en productos y procesos de atención.
• Sueldo mensual acorde con la jornada y responsabilidades.
• Desarrollo de experiencia en servicios de telecomunicaciones.