Asesor de Atención a Clientes Digital – Medio Tiempo

Información del puesto

Empresa:
ExpertCell

Ubicación:
Puebla, Pue.

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Telecomunicaciones

Salario estimado:
$5,500 – $7,500 MXN mensuales

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Descripción del puesto

ExpertCell busca una persona organizada y empática para atender consultas de clientes a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y otros canales digitales relacionados con productos y servicios de AT&T.

Responsabilidades principales

• Responder dudas sobre planes, equipos, promociones, recargas y portabilidad.
• Identificar oportunidades de venta en conversaciones digitales.
• Canalizar solicitudes técnicas o administrativas a las áreas correspondientes.
• Registrar interacciones y actualizar la información de cada cliente.
• Dar seguimiento hasta asegurar una respuesta satisfactoria.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, ventas digitales o community management.
• Excelente ortografía y comunicación escrita.
• Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo y bonos por calidad de atención y conversión.
• Capacitación sobre servicios de telecomunicaciones.
• Prestaciones de ley.
• Ambiente colaborativo y posibilidades de desarrollo.

Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org