Asesor de Atención a Donantes
Asesor de Atención a Donantes
Medio Tiempo · Presencial · $6,000 a $7,500 MXN mensuales
MFS busca un Asesor de Atención a Donantes para brindar seguimiento amable, claro y oportuno a personas que apoyan campañas sociales. Desde Puebla, colaborarás en la actualización de información, resolución de consultas y cuidado de la experiencia de donantes de organizaciones aliadas.
Responsabilidades
- Atender consultas de donantes por los canales asignados con trato profesional y empático.
- Registrar solicitudes, comentarios y actualizaciones de datos en los sistemas internos autorizados.
- Dar seguimiento a casos relacionados con aportaciones mensuales, procurando una solución oportuna.
- Escalar incidencias que requieran revisión y mantener informadas a las personas donantes cuando corresponda.
Requisitos
- Bachillerato concluido o estudios en curso.
- Experiencia deseable en atención al cliente, cobranza preventiva, call center o seguimiento administrativo.
- Comunicación oral y escrita clara, orientación al servicio y capacidad para manejar información confidencial.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura ordenada de datos.
Lo que te ofrecemos
Medio Tiempo
Jornada presencial en Puebla.
Impacto social
Contribuye al cuidado de una comunidad de donantes.
Capacitación inicial
Conoce las campañas y protocolos de atención.
Desarrollo profesional
Aprende sobre experiencia de donantes y comunicación social.
Enviar CV
talento.auc@indeed-email.org · Respuesta en 5 días hábiles
Contacto: talento.auc@indeed-email.org