ExpertCell busca una persona enfocada en resolver consultas de clientes sobre servicios móviles. En este puesto brindarás orientación sobre trámites y seguimiento, procurando que cada interacción sea clara, cordial y eficiente.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales de contacto asignados.
• Orientar sobre cambios de plan, renovaciones, servicios y trámites de líneas o equipos.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar los casos que requieran apoyo de otra área.
• Documentar cada atención de forma ordenada y mantener un trato respetuoso.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o facilidad para desarrollar habilidades de servicio.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para escuchar y comprender consultas.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de datos.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org