Información del puesto

EmpresaExpertCell

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado4 de noviembre de 2026

Válida hasta20 de febrero de 2027

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Salario estimado$5,000 – $6,500 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.esteripharma@indeed-email.org

Atención que genera confianza

En ExpertCell brindamos orientación sobre servicios móviles y soluciones de conectividad. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente que escuche las necesidades de las personas y ayude a resolver consultas con precisión, empatía y seguimiento oportuno.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes relacionadas con planes móviles, servicios de voz y datos y equipos.
• Orientar sobre cambios de plan, renovaciones, portabilidad y gestiones de líneas, conforme a los procesos establecidos.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y compromisos de seguimiento con información completa.
• Canalizar los casos que requieran apoyo de otra área y dar seguimiento hasta comunicar una respuesta al cliente.
• Compartir información clara sobre servicios y promociones vigentes, sin omitir condiciones relevantes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o soporte de servicio; se valorará experiencia en telefonía o telecomunicaciones.
• Comunicación oral y escrita clara, paciencia y actitud de servicio.
• Capacidad para organizar consultas y dar seguimiento sin perder detalles.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual conforme al rango publicado.
• Capacitación en servicios, procesos y atención al cliente.
• Acompañamiento del equipo durante la integración al puesto.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en un entorno de telecomunicaciones.

Envía tu postulación a talento.esteripharma@indeed-email.org para participar en el proceso de selección.