Asesor de Atención Telefónica

Medio Tiempo

En OEK buscamos una persona amable y clara para atender llamadas relacionadas con proyectos bancarios. En este puesto de medio tiempo brindarás orientación inicial, resolverás consultas de clientes y registrarás cada interacción con cuidado. Se ofrece capacitación sobre el proyecto y sus procedimientos.

Tu rol

• Atender llamadas de clientes siguiendo los guiones y lineamientos del proyecto bancario.
• Escuchar las consultas, proporcionar información autorizada y canalizar los casos que lo requieran.
• Registrar y actualizar datos de contacto y resultados de atención en el sistema.
• Realizar seguimiento telefónico cuando el proceso del proyecto lo indique.
• Participar en capacitación y atender retroalimentación sobre la calidad de las llamadas.

Requisitos clave

• Comunicación oral clara, cordial y orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro.
• Atención al detalle para capturar información de manera precisa.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center; se brindará capacitación del proyecto.

Lo que ofrece el puesto

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre el proyecto y sus guiones de atención.
• Acompañamiento y retroalimentación sobre calidad de servicio.
• Salario mensual estimado de $5,500 a $7,500 MXN, sujeto a las condiciones del puesto.