Información del puesto

EmpresaExpertCell

UbicaciónPuebla, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado8 de septiembre de 2026

Válida hasta24 de noviembre de 2026

Salario estimado
$6,000 – $8,000 MXN
mensuales

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Impulsa la experiencia de nuestros clientes

En ExpertCell buscamos integrar a nuestro equipo de contacto telefónico a una persona con comunicación clara, escucha activa y orientación a soluciones. Participarás en campañas de ventas, consultas, renovaciones y seguimiento de servicios de telecomunicaciones.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes y prospectos para resolver dudas sobre planes, líneas, equipos y servicios.
• Realizar llamadas de venta, renovación, seguimiento y promoción de soluciones móviles y de conectividad.
• Identificar las necesidades del usuario y ofrecer alternativas adecuadas conforme a las políticas comerciales.
• Registrar cada interacción, solicitud y resultado en las herramientas de atención disponibles.
• Canalizar incidencias o requerimientos que necesiten apoyo de otras áreas y dar seguimiento oportuno.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en call center, ventas telefónicas, atención al cliente o servicio al usuario.
• Excelente comunicación oral, trato cordial y capacidad para escuchar activamente.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación sobre servicios móviles, equipos y procesos de atención.
• Sueldo base con posibilidad de obtener comisiones o incentivos comerciales.
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento durante la integración.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, ventas y servicio.
• Participación en una operación nacional de telecomunicaciones.
• Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en la satisfacción del cliente.

Envía tu CV a talento.usgm@indeed-email.org con el asunto “Asesor de Atención Telefónica”.