Medio Tiempo · Presencial · Puebla

En OEK buscamos un Asesor de Atención Telefónica Bancaria para brindar orientación clara y cordial a clientes de proyectos bancarios, siguiendo guiones establecidos y estándares de calidad.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes de acuerdo con los procedimientos y guiones del proyecto bancario.
• Resolver dudas generales sobre productos, promociones y procesos de atención.
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción en las herramientas autorizadas.
• Dar seguimiento a solicitudes y escalar los casos que requieran atención adicional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.