Conecta a nuestros clientes con la experiencia Alden Tacubaya

En Alden Tacubaya buscamos un Asesor de Citas y CRM para apoyar la atención de clientes interesados en vehículos nuevos, seminuevos y servicios de posventa. Serás un punto clave de contacto para dar seguimiento oportuno, coordinar citas y mantener actualizada la información comercial y de servicio en nuestro CRM.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales de clientes con trato cordial y orientación de servicio.
• Programar y confirmar citas para pruebas de manejo, cotizaciones, valuación de vehículos y servicios de mantenimiento.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a prospectos, clientes y citas en el sistema CRM.
• Canalizar oportunidades al equipo de ventas, seminuevos o posventa según la necesidad de cada cliente.
• Realizar llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción posteriores a la atención o servicio.
• Elaborar reportes básicos de contactos, citas programadas, asistencia y resultados de seguimiento.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valora formación técnica o estudios en administración, mercadotecnia o áreas afines.
• Experiencia previa en atención a clientes, telemarketing, call center, recepción o seguimiento comercial.
• Manejo básico de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.
• Comunicación clara, escucha activa, organización y facilidad para dar seguimiento a varios clientes.
• Interés por el sector automotriz y disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,000 MXN, de acuerdo con experiencia y desempeño.
• Horario de Medio Tiempo en un entorno de atención comercial y servicio automotriz.
• Capacitación sobre procesos de citas, seguimiento y portafolio de servicios.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una operación automotriz respaldada por Grupo Alden.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la satisfacción del cliente.

Contacto: talento.bn@computrabajo-email.org

Comparte tu información de contacto y experiencia relacionada con atención a clientes y seguimiento comercial.