Contribuye a una experiencia financiera responsable

Provident México busca un Asesor de Cobranza Domiciliaria para apoyar el seguimiento de pagos semanales y mantener una relación cercana, respetuosa y transparente con nuestros clientes en Puebla. Este puesto es ideal para personas organizadas, comunicativas y con interés en el trabajo de campo dentro del sector de servicios financieros.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas programadas a los domicilios o negocios de los clientes para recordar y recibir pagos semanales.
• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y comunicar oportunamente la situación a la sucursal.
• Escuchar las circunstancias del cliente y canalizar alternativas de regularización conforme a las políticas establecidas.
• Registrar correctamente visitas, acuerdos, pagos y referencias en los sistemas o formatos correspondientes.
• Mantener una comunicación cordial que favorezca la confianza y la continuidad de la relación con el cliente.

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; se valorará experiencia en cobranza, ventas, atención al cliente o trabajo de campo.
• Facilidad para desplazarse dentro de Puebla y disponibilidad para realizar visitas programadas.
• Habilidad para negociar, escuchar y comunicarse con respeto en situaciones de seguimiento de pago.
• Organización para administrar rutas, horarios, documentos y registros de cobranza.
• Responsabilidad, honestidad y apego a prácticas de crédito responsable y protección al cliente.
• Conocimientos básicos de telefonía móvil y captura de información.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con actividades claramente definidas.
• Salario estimado de MXN $7,000 a $9,000 mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Capacitación inicial sobre productos financieros, procesos de cobranza y atención responsable.
• Herramientas y orientación para la planeación de visitas y seguimiento de cartera.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una empresa de inclusión financiera.
• Entorno de trabajo enfocado en el respeto al cliente y el cumplimiento de procesos.

Contacto: talento.ca@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Domiciliaria Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.