Contribuye a una cobranza responsable

En Provident México ayudamos a ampliar el acceso a servicios financieros mediante soluciones de crédito claras y responsables. Buscamos un Asesor de Cobranza Domiciliaria para acompañar a nuestros clientes en el seguimiento de sus pagos semanales y en la búsqueda de alternativas de regularización.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas programadas a clientes en sus domicilios o lugares de actividad económica.
• Recordar fechas y referencias de pago de manera respetuosa y profesional.
• Recibir pagos conforme a los procedimientos internos autorizados y entregar la documentación correspondiente.
• Registrar visitas, acuerdos, pagos y situaciones relevantes en los sistemas o formatos establecidos.
• Explicar alternativas de regularización y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Mantener una relación cordial con los clientes y comunicar oportunamente cualquier incidencia.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o actividades comunitarias.
• Facilidad para comunicarse y negociar con respeto.
• Organización para planear rutas y cumplir visitas programadas.
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo en Puebla, Pue.
• Manejo básico de teléfono celular y aplicaciones de registro.
• Actitud responsable, honestidad y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Jornada de medio tiempo con organización de visitas y rutas.
• Capacitación sobre procesos de cobranza responsable y atención al cliente.
• Integración a una empresa con amplia presencia en servicios financieros.
• Contacto con equipos de operación y soporte de sucursal.

Contacto: talento.better@indeed-email.org

Incluye tu nombre y experiencia relacionada con cobranza o atención al cliente.