Medio Tiempo · Atención en sucursal y campo · Puebla, Pue.

Buscamos un Asesor de Crédito y Servicio para acompañar a nuestros clientes durante el proceso de solicitud, contratación y seguimiento de préstamos personales. Este puesto combina atención, orientación financiera básica y apoyo a la operación comercial.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre solicitudes, saldos, pagos y referencias.
• Explicar las características de los préstamos personales y sus compromisos de pago.
• Apoyar la integración y revisión inicial de expedientes conforme a los procedimientos internos.
• Dar seguimiento a solicitudes y mantener actualizada la información en los sistemas autorizados.
• Promover prácticas de crédito responsable y orientar sobre el uso de canales digitales.
• Coordinarse con agentes independientes y personal de sucursal para brindar continuidad al servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia de al menos un año en ventas, atención a clientes, crédito o servicios financieros.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, correo electrónico y captura de datos.
• Disponibilidad para combinar actividades de sucursal con visitas de seguimiento.
• Interés por la inclusión financiera y el trato responsable a los clientes.