Asesor de Crédito y Servicio al Cliente
By Finanzas

Asesor de Crédito y Servicio al Cliente

Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de enero de 2027

Empresa
Provident México
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Forma parte de la inclusión financiera

En Provident México ayudamos a personas y familias a acceder a soluciones de financiamiento claras y responsables. Buscamos un Asesor de Crédito y Servicio al Cliente de medio tiempo para orientar solicitudes, atender consultas y dar seguimiento a la experiencia de nuestros clientes en Puebla.

Descripción del puesto

Serás un punto de contacto para clientes y agentes independientes, ofreciendo información precisa sobre préstamos personales, procesos de solicitud, pagos, saldos y canales de atención.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre solicitudes, contratos, saldos, pagos y referencias de pago.
  • Orientar a las personas sobre los requisitos y pasos de una solicitud de crédito.
  • Dar seguimiento a solicitudes y actualizar la información en los sistemas internos.
  • Canalizar incidencias relacionadas con pagos electrónicos, aplicación móvil o servicio.
  • Promover una atención transparente, cordial y alineada con el crédito responsable.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente, ventas o servicios financieros.
  • Comunicación verbal y escrita clara, empática y profesional.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas digitales.
  • Capacidad para explicar información financiera de forma sencilla.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo y capacitación inicial.
  • Experiencia en productos de crédito personal y servicio financiero.
  • Acompañamiento para fortalecer habilidades de atención y orientación.
  • Ambiente enfocado en el respeto, la responsabilidad y la inclusión.

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

Enviar CV

Incluye en el asunto: “Asesor de Crédito y Servicio al Cliente”.