Asesor de Donantes
Asesor de Donantes
Fecha de publicación: 11 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 25 de febrero de 2027
Acompaña a quienes deciden apoyar causas sociales
MFS apoya a organizaciones sociales mediante la comunicación de sus proyectos y el desarrollo de donantes. Buscamos una persona organizada y empática para brindar orientación a personas interesadas en apoyar y dar seguimiento a consultas relacionadas con su registro de donación.
Descripción del puesto
En este puesto de medio tiempo, atenderás consultas de donantes y prospectos, explicarás los pasos generales del proceso de contribución y apoyarás la actualización y seguimiento de registros. La función combina atención respetuosa, comunicación clara y manejo cuidadoso de información, en coordinación con el equipo de recaudación.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de donantes y personas interesadas por los canales asignados.
- Orientar sobre el proceso de registro de donación mensual y canalizar solicitudes que requieran apoyo adicional.
- Verificar que los datos recibidos estén completos y registrar las gestiones realizadas.
- Dar seguimiento a solicitudes de actualización o aclaración conforme a los procedimientos vigentes.
- Compartir con el equipo observaciones recurrentes que puedan mejorar la experiencia de los donantes.
Requisitos
- Buena comunicación oral y escrita, con trato cordial y profesional.
- Habilidad para escuchar, aclarar dudas y mantener la calma ante consultas diversas.
- Organización y atención al detalle al registrar información y dar seguimiento.
- Manejo básico de herramientas digitales para captura de datos y comunicación.
- Compromiso con la confidencialidad y el uso responsable de datos personales.
- Experiencia en atención al cliente o servicio a usuarios es deseable.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo.
- Inducción sobre los programas atendidos y los procesos de gestión de consultas.
- Colaboración cercana con los equipos de recaudación y seguimiento.
- Experiencia en actividades de comunicación y atención vinculadas al impacto social.
Contacto: talento.uh@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica tu experiencia en atención a personas y disponibilidad de medio tiempo.