Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero

Medio Tiempo · Atención en sucursal y canales digitales · Puebla, Puebla

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero para orientar a personas interesadas en soluciones de crédito, resolver consultas y facilitar el uso de nuestros canales de solicitud, pago y consulta de cuentas.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre préstamos personales, pagos y referencias de pago
• Explicar opciones de financiamiento de manera transparente y responsable
• Apoyar el registro y seguimiento de solicitudes en canales presenciales y digitales
• Orientar sobre transferencias, pagos electrónicos y consulta de saldos
• Actualizar información del cliente y escalar incidencias conforme a los procedimientos

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en servicio al cliente
• Experiencia en atención, ventas, cajas o servicios financieros
• Comunicación clara, actitud de servicio y manejo responsable de información
• Conocimientos básicos de navegación web, aplicaciones móviles y captura de datos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla