Acompaña al cliente durante el servicio de su vehículo

Alden Tacubaya busca un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico, reparaciones o seguimiento de garantía. Serás el enlace entre el cliente, el taller y las áreas de refacciones, asegurando una comunicación clara desde la recepción del vehículo hasta su entrega.

Tu rol en el equipo

• Recibir vehículos y escuchar con precisión las necesidades o fallas reportadas por el cliente
• Elaborar órdenes de servicio con información completa sobre mantenimiento, diagnóstico o reparación
• Coordinar con técnicos y personal de refacciones el avance de los trabajos autorizados
• Comunicar al cliente diagnósticos, presupuestos, tiempos estimados y trabajos adicionales requeridos
• Dar seguimiento a procesos de garantía y mantener actualizados los registros de servicio
• Verificar que la entrega del vehículo se realice con la documentación y explicación correspondientes
• Realizar llamadas de seguimiento y apoyar la programación de próximas visitas de mantenimiento

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, servicio automotriz, talleres o áreas relacionadas
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo y reparación de vehículos
• Capacidad para explicar información técnica de forma clara y profesional
• Organización para controlar órdenes de servicio, autorizaciones y fechas de entrega
• Actitud de servicio, seguimiento puntual y capacidad para trabajar con diferentes áreas
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla, en jornada de tiempo completo

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $12,000 a $18,000 MXN, de acuerdo con experiencia
• Capacitación en procesos de servicio, garantía y atención de vehículos
• Participación en la operación de un concesionario con áreas comerciales y de posventa
• Ambiente de trabajo colaborativo entre recepción, taller, refacciones y administración
• Oportunidad de crecimiento dentro del sector automotriz

Contacto: talento.persc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz – [Tu Nombre]”