Asesor de Servicio Automotriz

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para acompañar a los clientes durante el ingreso de sus vehículos al área de servicio. Serás el enlace entre el cliente y el taller, asegurando una comunicación clara, un seguimiento ordenado y una experiencia de atención confiable.

Responsabilidades

• Atender a los clientes que soliciten mantenimiento, reparación o diagnóstico.
• Registrar síntomas, necesidades y datos del vehículo en la orden de servicio.
• Explicar trabajos recomendados, tiempos estimados y avances del servicio.
• Dar seguimiento a las órdenes abiertas y mantener informados a los clientes.
• Coordinar citas de recepción y entrega de vehículos.
• Apoyar la gestión de garantías, documentación y encuestas de satisfacción.
• Realizar llamadas de seguimiento posteriores a la entrega.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicios automotrices.
• Interés por los procesos de mantenimiento y reparación vehicular.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad de seguimiento.
• Organización para gestionar órdenes, citas y documentación.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.