Responsabilidades principales

• Recibir vehículos, escuchar el motivo de visita y registrar condiciones y solicitudes en la orden de servicio.
• Explicar al cliente los trabajos recomendados, solicitar autorizaciones y comunicar costos y tiempos estimados con claridad.
• Coordinar el seguimiento con técnicos y áreas de refacciones para informar avances o cambios relevantes.
• Verificar que la documentación de servicio esté completa y preparar la entrega del vehículo al cliente.
• Dar seguimiento posterior a la atención y canalizar inconformidades o solicitudes de garantía al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicio automotriz.
• Comunicación verbal y escrita, organización y habilidad para dar seguimiento simultáneo a órdenes.
• Conocimientos generales de mantenimiento vehicular para explicar servicios de forma comprensible.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de datos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Puebla.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación en procesos de recepción y seguimiento de servicio.
• Colaboración diaria con personal técnico y de atención al cliente.

Contacto: talento.sj@indeed-email.org

Enviar CV

Incluye en tu solicitud tu experiencia en atención a clientes y seguimiento de órdenes de servicio.