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Automotriz Bonn S.A de C.V. busca un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico o reparación de sus vehículos. Serás el enlace entre el cliente, el taller y las áreas de refacciones, asegurando una comunicación clara y un seguimiento ordenado del servicio.

Lo que harás

• Recibir vehículos, escuchar las necesidades del cliente y documentar correctamente los motivos de ingreso.
• Elaborar órdenes de trabajo y explicar los servicios de mantenimiento o reparación recomendados.
• Coordinar con técnicos y refacciones el avance, disponibilidad de piezas y tiempos estimados.
• Mantener informado al cliente sobre diagnósticos, autorizaciones, avances y cambios en el servicio.
• Verificar la calidad de los trabajos realizados y preparar la entrega del vehículo.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o asesoría de servicio automotriz.
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo, reparaciones y componentes de vehículos.
• Habilidad para redactar órdenes de trabajo y explicar información técnica en lenguaje sencillo.
• Organización para dar seguimiento simultáneo a clientes, unidades y órdenes abiertas.
• Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Beneficios

• Salario mensual de $12,000 a $16,000 MXN, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de recepción, seguimiento y entrega de servicios automotrices.
• Participación en una operación integral con áreas de taller, refacciones y atención al cliente.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa automotriz establecida en Puebla.