Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Grupo inmobiliario España busca un Asistente de Atención a Residentes para brindar seguimiento a solicitudes, reportes e incidencias en condominios y fraccionamientos administrados por la empresa.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y canalizar solicitudes de residentes relacionadas con mantenimiento, servicios, seguridad y acceso.
• Dar seguimiento a tickets e incidencias hasta obtener respuesta del área operativa o proveedor correspondiente.
• Apoyar la comunicación de avisos, reuniones, acuerdos y actividades relevantes para las comunidades residenciales.
• Actualizar bitácoras, directorios, reportes de atención y controles administrativos básicos.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, mesa de ayuda o servicios administrativos.
• Excelente trato interpersonal, escucha activa y capacidad para atender situaciones con cordialidad.
• Organización para registrar solicitudes y realizar seguimiento de pendientes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.