Ayuda a cada cliente a encontrar la tecnología adecuada

MacStore busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en tienda, identificar sus necesidades y presentar soluciones basadas en iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods y accesorios. Esta posición es ideal para quien disfruta la tecnología, la atención personalizada y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y realizar preguntas para comprender sus necesidades de uso, presupuesto y preferencias.
• Explicar las características principales de los dispositivos y accesorios disponibles, mediante demostraciones claras y prácticas.
• Recomendar productos, servicios de protección, opciones de renovación y alternativas de pago acordes con cada cliente.
• Apoyar el cumplimiento de las metas individuales y del equipo mediante una atención consultiva y responsable.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con compras, pedidos, recolección en tienda y servicios posteriores a la venta.
• Mantener exhibiciones, materiales comerciales y áreas de atención ordenadas y listas para recibir clientes.
• Canalizar consultas técnicas o de reparación al personal especializado cuando corresponda.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Interés genuino por la tecnología de consumo y disposición para aprender sobre el catálogo de productos.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar con objetivos comerciales sin descuidar la experiencia del cliente.
• Organización para registrar operaciones y dar seguimiento a solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en tienda, incluyendo horarios comerciales y fines de semana de acuerdo con la programación.
• Experiencia previa en ventas o atención al cliente deseable, no indispensable.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto mensual de $5,500 a $7,500 MXN.
• Jornada de medio tiempo en modalidad presencial.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación para conocer productos, servicios y procesos de atención.
• Experiencia profesional en una operación nacional de venta y servicio tecnológico.
• Oportunidad de fortalecer habilidades comerciales y conocimientos sobre soluciones Apple.

Contacto: talento.sd@computrabajo-email.orgtalento.sd@computrabajo-email.org

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