Medio Tiempo · Puebla, Pue., México

En ExpertCell, distribuidor autorizado de AT&T México con operaciones en Puebla, buscamos una persona orientada al servicio y a los resultados para atender clientes por teléfono y presentarles opciones de conectividad móvil.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono para conocer sus necesidades y presentar planes móviles de voz y datos de AT&T.
• Explicar alternativas de prepago y pospago, equipos, renovaciones, portabilidad y servicios adicionales con información clara.
• Dar seguimiento a personas interesadas y registrar correctamente llamadas, consultas y avances comerciales.
• Apoyar en la atención de dudas sobre planes, cambios de servicio y procesos de contratación, canalizando los casos que requieran seguimiento especializado.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de ventas y a una experiencia de atención cordial y profesional.

Requisitos

• Experiencia en ventas telefónicas, atención a clientes o actividades comerciales; se valorará experiencia en telecomunicaciones.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para explicar productos y resolver dudas por teléfono.
• Orientación al cumplimiento de metas y disposición para dar seguimiento a clientes potenciales.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro y consulta.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.