Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

En OEK buscamos un Asesor Telefónico de Atención al Cliente para apoyar proyectos de comunicación bancaria. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a clientes y registrará cada interacción en las herramientas asignadas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y procedimientos del proyecto.
• Resolver dudas generales sobre promociones y productos de crédito.
• Actualizar correctamente los datos y resultados de cada llamada.
• Realizar llamadas de seguimiento y canalizar casos que requieran atención adicional.
• Cumplir los estándares de servicio y calidad establecidos para la campaña.

Requisitos

• Secundaria o bachillerato concluido.
• Comunicación clara, trato amable y orientación al cliente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center.