Medio Tiempo

En OEK estamos buscando un Asesor Telefónico de Atención al Cliente para brindar orientación clara y cordial a clientes de proyectos bancarios, registrar cada interacción y dar seguimiento oportuno a sus solicitudes.

Tu rol

• Atender llamadas de clientes conforme a los protocolos y guiones establecidos para cada campaña.
• Resolver preguntas generales sobre productos, promociones y procesos de atención bancaria.
• Capturar y actualizar correctamente la información de cada contacto en los sistemas disponibles.
• Realizar seguimientos telefónicos y canalizar los casos que requieran atención adicional.

Requisitos clave

• Secundaria concluida como mínimo.
• Comunicación oral clara, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Disponibilidad para cumplir el horario de medio tiempo asignado.

Beneficios

• Capacitación inicial para conocer el proyecto, los guiones y las herramientas de atención.
• Acompañamiento durante la adaptación al puesto.
• Participación en proyectos de atención y comunicación para el sector financiero.
• Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio y comunicación telefónica.