Medio Tiempo · Presencial · Puebla

En OEK buscamos un Asesor Telefónico de Servicio al Cliente para atender llamadas de clientes de proyectos bancarios, brindar información clara y registrar cada interacción de manera precisa. Es una oportunidad de medio tiempo para integrarte a un equipo de atención y comunicación con capacitación inicial.

Responsabilidades

• Atender y realizar llamadas conforme a los guiones y procesos establecidos para cada proyecto.
• Resolver dudas de los clientes sobre promociones, servicios y productos de crédito autorizados para la campaña.
• Capturar y actualizar datos de contacto y resultados de cada llamada en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a solicitudes y mantener los estándares de calidad y servicio definidos por OEK.

Requisitos

• Secundaria o bachillerato concluido, preferentemente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.; no se requiere experiencia previa indispensable.