Asesor(a) de Atención a Clientes y Préstamos – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaProvident México, S.A. de C.V.
UbicaciónPuebla, Puebla
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado10 de agosto de 2026
Válida hasta25 de octubre de 2026
Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales
Contacto: talento.apm@indeed-email.org
Ayuda a acercar soluciones financieras claras
Provident ofrece préstamos personales y herramientas digitales para que sus clientes administren sus pagos y consultas. En este puesto serás un punto de contacto amable y confiable para personas que requieren orientación sobre solicitudes, contratos, pagos semanales y servicios disponibles.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, canales digitales y seguimiento administrativo.
- Explicar de manera transparente requisitos, plazos de pago y proceso de solicitud de préstamo.
- Canalizar aclaraciones, reportes de pago y solicitudes de apoyo al área correspondiente.
- Actualizar datos y registrar interacciones con precisión en los sistemas internos.
- Promover el uso seguro de los canales oficiales y de la app de Provident.
Requisitos
- Bachillerato terminado; estudios universitarios en curso son valorados.
- Experiencia de 6 meses o más en atención a clientes, call center, ventas o servicios financieros.
- Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas digitales.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación pagada sobre productos, procesos y atención responsable.
- Horario parcial compatible con estudios u otras actividades.
- Prestaciones conforme a la ley y ambiente de trabajo colaborativo.
- Desarrollo de habilidades en servicio, operaciones y productos financieros.