Impulsa soluciones responsables para nuestros clientes

En Provident México trabajamos para acercar préstamos personales simples, transparentes y responsables a personas y familias. Buscamos una persona empática, organizada y enfocada en resultados para acompañar a nuestros clientes en la regularización de sus pagos mediante una atención clara y respetuosa.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes, utilizando los lineamientos de cobranza responsable de la compañía.
• Negociar alternativas de pago y compartir referencias de pago de forma precisa, cordial y oportuna.
• Registrar en el sistema las gestiones, acuerdos y promesas de pago realizadas durante la jornada.
• Resolver dudas sobre saldos, fechas de pago, canales autorizados y servicios disponibles para el cliente.
• Canalizar casos especiales al área correspondiente y mantener la confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, contabilidad, finanzas o áreas afines.
• Experiencia deseable de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center.
• Comunicación clara, escucha activa, capacidad de negociación y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar 6 horas diarias en modalidad presencial en Puebla, Pue.
• Compromiso con la ética, el cumplimiento y la protección de datos personales.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,000 a $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Esquema de incentivos mensuales por cumplimiento de objetivos.
• Capacitación inicial y acompañamiento continuo en procesos de atención y cobranza responsable.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Ambiente colaborativo y oportunidad de crecimiento dentro de una empresa de inclusión financiera.

Contacto: talento.cpcsa@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor(a) de Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”.