Forma parte de un equipo enfocado en la experiencia del cliente

En Trabice S de RL de CV brindamos soluciones de proveeduría y desarrollo de capital humano para proyectos comerciales y de atención. Buscamos personas con actitud de servicio para integrarse a una campaña de telecomunicaciones en Puebla, atendiendo solicitudes de usuarios por vía telefónica.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes de clientes con amabilidad, claridad y apego a los procesos establecidos.
• Resolver dudas relacionadas con servicios, cambios, solicitudes y seguimiento de reportes.
• Registrar correctamente la información de cada interacción en el sistema de atención.
• Canalizar casos que requieran seguimiento especializado y comunicar los tiempos de respuesta.
• Cumplir con indicadores de calidad, asistencia y satisfacción de cliente.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo respetuoso de conversaciones.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de datos.
• Disponibilidad para turno vespertino de lunes a viernes y sábado medio día.
• Experiencia en call center, atención a clientes o ventas es deseable, no indispensable.
• Residencia en Puebla o posibilidad de trasladarse a la zona sur de la ciudad.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $7,500 a $9,000 MXN mensuales, de acuerdo con horario y desempeño.
• Pago semanal y prestaciones de ley.
• Capacitación inicial pagada para conocer la campaña y las herramientas de trabajo.
• Bonos por puntualidad, calidad y cumplimiento de objetivos.
• Oportunidad de adquirir experiencia en atención telefónica y crecer dentro de nuevos proyectos.

Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org

Envía tu solicitud indicando en el asunto: “Asesor/a Telefónico/a Medio Tiempo – Puebla”.