Haz que cada visita al taller Mazda sea extraordinaria

Alden Tacubaya busca un(a) Asesor(a) de Servicio Automotriz para acompañar a nuestros clientes durante el mantenimiento y reparación de sus vehículos Mazda. Buscamos talento con vocación de servicio, organización y pasión por brindar soluciones confiables.

Tu rol en el equipo

• Recibir unidades, levantar órdenes de reparación y documentar claramente las necesidades del cliente.
• Explicar servicios de mantenimiento, diagnósticos, tiempos estimados y presupuestos de forma transparente.
• Dar seguimiento al avance de las reparaciones con técnicos, refacciones y control de calidad.
• Actualizar al cliente sobre el estatus de su vehículo por llamada, mensajería o medios digitales.
• Promover paquetes de mantenimiento, accesorios y servicios recomendados por la marca.
• Asegurar una entrega puntual de unidades y una experiencia de postventa sobresaliente.

Perfil que buscamos

• Licenciatura trunca o concluida, carrera técnica en Mecánica Automotriz, Administración o área afín.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio automotriz, atención a clientes o postventa.
• Conocimiento básico de mantenimiento preventivo, órdenes de reparación y procesos de taller.
• Habilidad para negociar, resolver incidencias y trabajar bajo objetivos de satisfacción.
• Manejo de computadora, Office y sistemas de seguimiento o CRM.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $10,500 a $13,500 MXN brutos mensuales más comisiones.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Vales de despensa y fondo de ahorro conforme a políticas internas.
• Capacitación técnica y comercial relacionada con procesos Mazda.
• Desarrollo profesional dentro de una red automotriz consolidada.
• Equipo de trabajo colaborativo y enfoque permanente en la calidad del servicio.

Contacto: talento.mi@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor(a) de Servicio Automotriz Mazda Puebla – [Tu Nombre]”
Adjunta tu CV y detalla tu experiencia en servicio o postventa automotriz.